Política de Troca

A MAGIA DOS PIJAMAS deseja que você tenha uma experiência incrível comprando em nossa loja on-line por isso criamos uma política de trocas e devoluções.

Sobre as Trocas:

Trocas são realizadas exclusivamente com o cupom de Vale Trocas.
O prazo para solicitação de troca é de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O produto devolvido deve estar na embalagem original, em perfeito estado e com todas as etiquetas.

Como Usar seu Vale Troca:

O vale-troca será enviado para o seu e-mail cadastrado.
Basta logar em sua conta na Magia dos Pijamas e selecionar o vale como forma de pagamento.
O vale deve ser utilizado integralmente, pois o valor restante será perdido.

Pontos Importantes sobre Trocas:

O valor do frete fica de responsabilidade do cliente.
Após a aprovação, você receberá um e-mail com as informações do Vale Troca.
Não garantimos a disponibilidade do mesmo produto adquirido.
O Vale Troca é identificado com o seu CPF, impedindo seu uso por terceiros.

Devolução e Produtos com Defeito:

Você tem um prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. O produto deve estar na embalagem original, em perfeito estado e com as etiquetas. Após análise em nosso Centro de Distribuição, o valor será integralmente reembolsado.

Pagamento por PIX ou Transferência Bancária:

O reembolso será feito via DOC na conta de mesma titularidade do pedido. O prazo para o depósito pode levar até 10 dias úteis após a conferência do produto em nosso Centro de Distribuição.

Pagamento por Cartão de Crédito:

O estorno seguirá as regras da administradora do cartão e pode levar até 2 faturas para constar no cartão, após a devolução do produto.
Para trocar produtos com defeito, entre em contato conosco em até 90 dias corridos após o recebimento do produto. O produto devolvido passará por análise e, se constatado defeito de fabricação, realizaremos o estorno ou concederemos um vale-troca.

Lembre-se o produto não pode apresentar indícios de mau uso, deve estar acompanhado de etiquetas, tags devidamente fixadas e todos os acessórios.

O cliente deve se manifestar entrando em contato pelo e-mail com as seguintes informações:

-Numero do pedido

- Motivo da troca

- Caso seja defeito, encaminhar fotos do produto!

nosso e-mail: [email protected]

TROCAS E DEVOLUÇÔES